Bạn đang muốn liên hệ với Tiki để hủy đơn hàng, đặt hàng online hay theo dõi đơn hàng của mình những không biết làm thế nào?
Có nhiều cách liên hệ với Tiki như Email, Hotline tổng đài, chat trực tiếp trên FanPage Facebook hoặc gửi Form yêu cầu thông qua https://hotro.tiki.vn/hc/vi để được giải quyết vấn đề.
Dưới đây là một trong những cách liên hệ với tổng đài Tiki – Hotline Tiki hỗ trợ và tư vấn khách hàng 24/07
Tổng đài Tiki 19006035
- Tổng đài 19006035 hoạt động từ 8h00 – 21h00 tất cả các ngày trong tuần.
- Cước phí: 1000đ/phút
- Email: hotro@tiki.vn
- Fanpage của Tiki: www.facebook.com/tiki.vn
- Địa chỉ văn phòng: 52 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh.
- Trung tâm xử lý đơn hàng: 367/F370 Đường Bạch Đằng, P.2, Q.Tân Bình TP. Hồ Chí Minh.
Chat trực tiếp qua Messenger Facebook Tiki
Ngoài cách liên hệ thông qua tổng đài Tiki thì bạn có thể chat trực tiếp qua Messenger Facebook. Tuy nhiên, thời gian phản hồi có thể chậm hơn so với nhân viên viên chăm sóc khách hàng 19006035.
Ngoài chat Facebook, Tiki cũng hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông qua chat Zalo, bình luận Youtube…
Gửi phản hồi bằng Email CSKH Tiki
Thay vì gọi trực tiếp đến tổng đài Tiki thì bạn có thể gửi phản hồi thông email chăm sóc khách hàng Tiki hotro@tiki.vn. Tuy nhiên, gửi phản hồi sẽ mất thời gian nhiều hơn so với chat Messenger hay gọi Hotline.
Tổng đài Tiki sẽ hỗ trợ gì cho bạn?
Khi liên hệ lên tổng đài Tiki 19006035 bạn sẽ được hỗ trợ các vấn đề như sau:
- Hỗ trợ tất cả vấn đề liên quan đến Tiki.vn, bạn sẽ được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng. Tư vấn nhanh chóng, hiệu quả chính xác, an toàn bảo mật thông tin. Tiki chỉ thu âm cuộc gọi nhằm phục vụ mục đích tăng cường chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Hướng dẫn đặt hàng online trên website Tiki.vn
- Hướng dẫn đổi trả, bảo hành và các vấn đề phát sinh.
- Hỗ trợ hủy đơn hàng khi sản phẩm chưa gói và chuyển qua đơn vị vận chuyển
- Hướng dẫn bán hàng trên Tiki Center
- Yêu cầu xuất hóa đơn VAT
- …
Tiki chăm sóc khách hàng có tốt không?
Theo mình giữa Tiki, Sendo, Shopee, Lazada… thì khâu chăm sóc khách hàng của Tiki là hiệu quả và tốt nhất. Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng phản hồi nhanh và tư vấn đúng trọng tâm, đáp ứng tiêu chí của khách hàng.
Nhân viên tư vấn nhiệt tình, nhẹ nhàng, lịch sự và rất chuyên nghiệp hỗ trợ khách hàng 24/7.
Một số câu hỏi liên quan đến tổng đài Tiki
1. Hủy đơn hàng Tiki?
Thông thường, khách hàng liên hệ đến tổng đài Tiki yêu cầu hủy đơn hàng. Vì có nhiều khách hàng chưa biết hủy đơn hàng trên Tiki sau khi đặt thành công.
2. Đổi trả hàng Tiki?
Nguyên nhân đổi trả hàng có thể là do sản phẩm bị lỗi về màu sắc, kỹ thuật hoặc không giống như mô tả trên Tiki. Khách hàng thường gọi Hotline Tiki để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm mới hoặc hoàn tiền.
3. Bảo hành Tiki?
Những sản phẩm trong quá trình còn thời gian bảo hành thì bạn có thể liên hệ với tổng đài Tiki để hỗ trợ. Thông thường, Tiki sẽ gửi về hãng hoặc nhà cung cấp sản phẩm. Thời gian bảo hành kéo dài từ 1 tuần – 3 tuần.
4. Bán hàng cùng Tiki?
Nhà bán hàng mới thường liên hệ tổng đài Tiki để hỗ trợ tài khoản Tiki Seller Center.
Tiki Seller Center – Là trung tâm quản lý bán hàng cho người bán bao gồm: Đơn hàng, sản phẩm, quản lý kho, thống kê, quảng cáo, thanh toán…
5. Thanh toán trên Tiki?
- Có thể đổi phương thức thanh toán cho đơn hàng không?
- Có thể thanh toán khi nhận hàng không?
- Tiki hiện đang hỗ trợ các phương thức thanh toán nào?
- Tiki có xuất hóa đơn khi mua hàng không?
- Nếu thanh toán bằng thẻ thì Tiki có đảm bảo an toàn và bảo mật không?
Trên đây là một trong những câu hỏi liên quan về vấn đề thanh toán mà khách hàng liên hệ đến tổng đài Tiki.
Lời kết
Trên đây là những thông liên quan đến Tổng Đài Tiki – Hotline Tiki Hỗ Trợ & Tư Vấn Khách Hàng 24/07. Hy vọng qua những thông tin MaGiamGiaMoi cung cấp trên đây sẽ giúp bạn trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên Tiki. Nếu bạn đang gặp khó khăn hoặc có vấn đề gì liên quan đến Tiki có thể để lại bình luận dưới đây, chúng tôi sẽ trả lời nhanh nhất có thể. Xin cám ơn!